Гарантии

На некоторые виды продукции Feron TM распространяются следующие гарантийные обязательства:

- Светодиодные лампы. На светодиодные лампы Feron TM действует гарантия от 2 до 3 лет, в зависимости от модели лампы.  Гарантийный срок указан на упаковке.

- Энергосберегающие лампы. На энергосберегающие лампы Feron TM действует гарантия 2 года.

- Светодиодные светильники и панели.  На светодиодные светильники и панели Feron TM действует гарантия длительностью 1 год.

- Светодиодные прожекторы. Гарантийный срок на светодиодные прожекторы Feron TM составляет 1 год.

В гарантийный период данная продукция может быть заменена, в случае выявления ненадлежащего качества товара, что сделало невозможным дальнейшую его эксплуатацию и если это случилось не по вине покупателя. Началом гарантийного срока является дата продажи товара, которая указана в заполненном гарантийном талоне на данный товар.

Гарантия не распространяется на:

  • Товары с видимыми признаками вмешательства в их конструкцию и следами механических повреждений.
  • С признаками нарушения условий эксплуатации и следами перегрева, разрушения электронных компонентов.
  • Товары без чека(товарной накладной) и заполненного гарантийного талона.
  • Без фирменной упаковки.
  • Товары на которые закончился срок гарантии.

Возврат продукции

В соответствии с “Законом о защите прав потребителя”, покупатель может обменять или вернуть приобретенный в интернет-магазине светотехники Feron товар в течение 14 дней.

К возврату/обмену принимается товар, который:

- Не был в употреблении и на нем нет следов эксплуатации, механических повреждений и т.д.

- Товар с сохранённым товарным видом упаковки, в полной комплектности.

- Имеет документы, подтверждающие его покупку в интернет-магазине светотехники Feron.

Возврат/обмен товара производится только после заключения технической службы компании о состоянии данного товара.

Для возврата денежных средств за товар, заполните, пожалуйста, даную ФОРМУ и пришлите ее вместе с товаром, который вы возвращаете.